Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn

fedex vn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba tùy tiệnQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
fedex vn Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có vấn đề về dữ liệu

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi nhanh.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu để xử lý đúng hướng.
Tài Khoản Cá Nhân Một số thay đổi như cập nhật số điện thoại hoặc ví điện tử có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách fedex vn bảo vệ thông tin tài khoản

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Từ khâu xác minh ví MoMo, ZaloPay đến lưu trữ lịch sử giao dịch, mỗi bước đều có lớp bảo vệ riêng. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa qua SSL, bao gồm cả thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Thông tin không còn cần thiết cho vận hành hoặc tuân thủ pháp lý sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những thông tin này cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ tùy tiện. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật có ký hợp đồng bảo mật, hoặc khi cơ quan pháp luật yêu cầu hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu về bạn trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần lưu trong thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Kết nối đều được bảo vệ bằng SSL và quy trình xử lý dữ liệu là như nhau trên tất cả nền tảng.